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Titre
Text copied to clipboard!Technicien de Service d'Électroménager
Description
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Nous recherchons un Technicien de Service d'Électroménager expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la réparation, l'installation et l'entretien d'une variété d'appareils électroménagers, y compris les réfrigérateurs, les lave-vaisselles, les lave-linges, les sèche-linges, les cuisinières et les micro-ondes. Le technicien sera responsable de diagnostiquer les pannes, de proposer des solutions efficaces et de garantir un service client de haute qualité.
Le poste exige une excellente compréhension des systèmes mécaniques et électriques, ainsi qu'une capacité à lire et interpréter des schémas techniques. Le technicien devra également être capable de gérer son emploi du temps de manière autonome, de se déplacer chez les clients et de maintenir une documentation précise des interventions effectuées.
En tant que représentant de notre entreprise sur le terrain, le technicien devra faire preuve de professionnalisme, de courtoisie et de compétences en communication. Il devra également être capable de conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs appareils pour prolonger leur durée de vie.
Nous offrons une formation continue, un environnement de travail stimulant et la possibilité d'évoluer au sein de notre entreprise. Si vous êtes passionné par la technologie, le service client et la résolution de problèmes techniques, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Diagnostiquer les pannes des appareils électroménagers
- Effectuer les réparations nécessaires sur place ou en atelier
- Installer de nouveaux appareils chez les clients
- Fournir des conseils d'entretien aux utilisateurs
- Maintenir des dossiers précis des interventions
- Commander et gérer les pièces de rechange
- Respecter les normes de sécurité en vigueur
- Assurer un service client de qualité
- Collaborer avec l'équipe technique pour résoudre les cas complexes
- Effectuer des tests de fonctionnement après réparation
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en électromécanique ou domaine connexe
- Expérience préalable en réparation d'électroménagers
- Connaissance des systèmes électriques et mécaniques
- Permis de conduire valide
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler de manière autonome
- Maîtrise des outils de diagnostic
- Bonne condition physique
- Sens du service client
- Disponibilité pour des déplacements fréquents
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la réparation d'appareils électroménagers ?
- Avez-vous un diplôme en électromécanique ou dans un domaine similaire ?
- Êtes-vous à l'aise avec les déplacements fréquents ?
- Comment gérez-vous les situations de stress avec les clients ?
- Avez-vous déjà utilisé des outils de diagnostic électroniques ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en dehors des heures normales si nécessaire ?
- Comment assurez-vous la sécurité lors de vos interventions ?
- Avez-vous une expérience avec des marques spécifiques d'électroménagers ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lors de journées chargées ?
- Êtes-vous à l'aise avec la documentation technique ?
